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客服中心




念  -服务宗旨:客户的问题,就是我们的问题。
 -服务方针:快速有效沟通、细致到位服务、满足顾客需求。
 -服务目标:为客户提供优质的服务。
 
 
 
    我们服务的目标是:为客户提供优质的服务,产品在出厂前都做了严格的检测,但由于各种的原因使产品产生了问题,我们将会全力的为客户解决。

    一旦客户需要我们,我们将根据"一流技术、一流管理、一流产品、一流服务"的质量方针,本着为用户提供一流服务的原则,快速有效的为客户服务。

我们的产品服务是终身的,这是我们对自己产品的保证,也是对客户的承诺。

服务流程:
   [售前]:免费为客户提供相关的产品和技术咨询,帮助客户解决产品的选型问题。
   [售中]:协助客户了解及使用产品。
   [售后]:对出厂产品进行质量跟踪和信息反馈的及时处理,建立完善的用户档案,定期联系用户。公司对用户投诉在二十四小时给予答复,并及时处理。

    在收到货物的30天内,在正确使用情况下,如因产品的本身质量问题而影响正常使用,用户可向公司提出退货;公司各款不同的产品使用在三个月内,出现产品质量问题免费换新品,如当前产品已经停产,就换以它的更新替代产品,差价部分以购买价格核算,多退少补。

 


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